В условиях глобализации возрастают тенденции мультикультурализма. С популяризацией концепции интернационализации высшего образования область международных обменов и сотрудничества между университетами продолжает расширяться. Университетская среда все больше становится важным местом проявления мультикультурализма. В этом многокультурном контексте возникают новые задачи по формированию навыков межкультурного общения преподавателей и студентов колледжей и университетов. Наличие сильных навыков межкультурного общения является не только важным воплощением всестороннего улучшения качества образования учащихся, но и одним из важных условий, необходимых учащимся в профессиональной подготовке. В статье приводится анализ современных подходов ученых разных стран на проблему качества обучения в условиях поликультурной образовательной среды. Раскрываются факторы и условия развития у студентов навыков межкультурного общения.